Điều Khoản & Điều Kiện Quy định sử dụng dịch vụ cfa99 — Cập nhật ngày 01 tháng 01 năm 2026

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và cfa99 ("Chúng tôi", "cfa99", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền cfa99.cam và các tên miền liên quan, bao gồm phiên bản website, ứng dụng di động (iOS và Android) và mọi API kết nối.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân duy nhất do Thành viên tạo ra và quản lý trên nền tảng cfa99.
• "Số dư" — Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc quy đổi tương đương) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã xác nhận.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền cộng thêm từ chương trình khuyến mãi, hoàn trả, giới thiệu bạn bè hoặc phần thưởng VIP — không phải tiền thực và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Giao dịch" — Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi cfa99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và xổ số.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ của cfa99. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cfa99 không vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương nào áp dụng cho họ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cfa99, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc diện bị tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi cfa99 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất. Tuyệt đối không được tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách nội bộ của cfa99.

cfa99 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các tài liệu xác minh địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế khả năng rút tiền cho đến khi quy trình KYC được hoàn thành.

3 Quy Định Về Tài Khoản & Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản cfa99. Dưới đây là các quy định bảo mật bắt buộc:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — cfa99 khuyến khích mạnh mẽ tính năng này.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho cfa99 qua live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

cfa99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến cáo. Mọi giao dịch được thực hiện thông qua thông tin đăng nhập hợp lệ đều được coi là được ủy quyền bởi chủ tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

cfa99 cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính được xử lý tự động và bảo mật bằng công nghệ SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền bằng phương tiện thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản/ví điện tử của người khác.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Nạp qua ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) mất từ 5 đến 15 phút.
• Nạp bằng USDT TRC20/BEP20: tỷ giá quy đổi áp dụng tại thời điểm giao dịch được xác nhận trên blockchain.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán cùng tên và cùng loại với phương thức đã dùng để nạp tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 5–15 phút; ngân hàng nội địa trong vòng 15–30 phút; USDT trong vòng 30–60 phút.
• cfa99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một lần.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

cfa99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả (cashback), thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này chịu sự chi phối của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng ưu đãi. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• cfa99 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage betting), sử dụng bot hoặc phần mềm tự động.
• cfa99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc winnings nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các ưu đãi không được kết hợp với nhau trừ khi có quy định cụ thể cho phép.
• cfa99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại cfa99 được điều hành theo quy tắc riêng được công bố tại trang chi tiết của từng sản phẩm. Các quy định chung bao gồm:

• Kết quả các trò chơi casino và slot được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả cá cược thể thao (bao gồm V-League, Champions League, SEA Games…) được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong khi đang chơi, cfa99 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ — không phải dữ liệu từ thiết bị của Thành viên.
• cfa99 có quyền hủy bỏ một kèo hoặc vòng chơi nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc thông tin không chính xác do sự cố kỹ thuật.
• Đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi cfa99 có thông báo khác.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cfa99:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bugs/exploits) để trục lợi.
• Đặt cược theo hai chiều đối lập (arbitrage/hedging) để bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả, nhằm lạm dụng tiền thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ cfa99.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình đưa ra thông tin sai lệch trong quá trình xác minh KYC hoặc giải quyết tranh chấp.

8 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

cfa99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Thành viên không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ cfa99 qua live chat hoặc email. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, cfa99 sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 14 ngày làm việc trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Trong thời gian điều tra, mọi giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cfa99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của cfa99 (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến kết nối mạng hoặc thiết bị của Thành viên.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang giả mạo cfa99.

cfa99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, cfa99 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định với thời gian hoạt động (uptime) ít nhất 99,5% mỗi tháng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

cfa99 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra (Reality Check): Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của cfa99 để biết thêm thông tin về các nguồn lực hỗ trợ tâm lý miễn phí.

11 Tranh Chấp & Khiếu Nại

Trong trường hợp Thành viên có khiếu nại về kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ cfa99, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ cfa99 qua live chat (24/7) hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả vấn đề cần giải quyết.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mã giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: Đội ngũ cfa99 sẽ xem xét và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 4: Các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ hơn sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc với thông báo cập nhật tiến độ định kỳ.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thiện chí và công bằng. Quyết định cuối cùng của cfa99 sau khi điều tra đầy đủ sẽ có giá trị ràng buộc, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tư pháp có thẩm quyền.

Điều khoản này và mọi tranh chấp liên quan chịu sự điều chỉnh của pháp luật hiện hành. Thành viên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp với cfa99 trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

cfa99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cfa99 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong tài khoản (in-app notification) khi Thành viên đăng nhập.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ cfa99 sau khi thông báo thay đổi điều khoản được đăng tải (dù đã đọc hay chưa) được hiểu là Thành viên đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được duy trì tại địa chỉ cfa99.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.